社区店铺代收快递收费 律师:若未提前告知行为不合法

时间:2019-09-09 17:37

  社区店铺代收快递现二次收费

  每件1至2元 律师:若未提前告知收费行为不合法

  近日,市民小章向北京青年报记者反映,他所居住的朝阳区团结湖北二条小区存在取快递“二次收费”现象。对此,律师表示,社区店铺代收有一定的需求,若未提前告知,收费行为并不合法。

  取快递遭遇二次收费

  小章称,有时快件到达时正赶上自己不在家,快递员便问能不能放在代收点自提,“没多想就答应了,但我到代收点取快递时被收取了每件1元的取件费”。小章说,快递员没有明确告知在这个代收点取件是要收费的。

  近日,北青报记者向小章所在小区邮寄了一份快递,并亲自前往领取。这家位于团结湖北二条小区9号楼与11号楼之间的快递代收点为一家彩票店,店内并没有张贴任何关于取件收费的标识,经口头询问店主告知取件的收费标准:单件1元,大件2元。

  店主说,彩票店一开始是为熟人、朋友代收快递,后来才变成收费服务,目前已经有一年多了。这里每天代收的包裹“多的时候20多个,少的时候有几个,数量有多有少”。提及代收收入,店主直言,相比自己负担的店铺房租及其他费用,这笔收入也仅仅是“辅助”。

  当被问到和哪些快递公司有合作时,店主表示,任何快递公司的邮件都可以寄存到他这里,但不是因为拿到了官方的代理权,仅仅是部分居民正好不在家,就临时存放在店里,“晚上回来方便拿走”。

  老小区没有智能快递柜

  北青报记者走访团结湖北头条、二条小区发现,诸如此类的情况屡见不鲜。由于小区较为老旧,没有统一设置的智能快递柜,无法亲自签收的快递居民只能让快递员暂时放在家门口或是附近代收点,如水果摊、彩票站、裁缝店等。

  周边居民表示,附近的居民小区,如团结湖北三条、四条,除了个别楼栋外,都没有可自助取件的快递柜。居民领取快递,代收者一般收费1元至2元,如果是大件还要再加收1元。

  北青报记者调查发现,对于这笔费用,居民们的看法并不相同。有居民认为,自己在网上购物时商品内已经包含快递费用,仅仅是让小区内的店铺临时代收,不应该让自己再继续交费了。超出一定时间没有取件,收取保管费可以理解,但只要取件就要交钱,感觉并不合理。

  也有居民表示,现实的情况是,快递员派送的时间可能与自己能接收快递的时间对不上,即使重新派送也没办法亲自签收,放在代收点实属无奈之举。

  对于社区内私人代收点收费的问题,团结湖北头条、二条小区居委会和物业公司表示,这不在他们的管辖范围之内。社区工作人员称,考虑到快递柜的用电问题、费用负担问题,目前还未考虑增加这方面的设施。

  北青报记者拨打了北京市邮政管理局消费者申诉受理中心的电话,一工作人员表示,他们只受理快递公司下属网点“二次收费”的问题,将乱收费现象反映给相关快递公司进行整顿,私人代收点取件收费不在他们的受理范围内。

  律师说法

  代收点收费应提前告知

  北京市地平线律师事务所律师胡永平说,根据合同相对性原则,顾客在购物网站买了商品,商家也承诺包邮到家,那么商家就应该按照约定免费将商品送到顾客写明的地址。快递公司是受商家委托代其履行送货义务,因此快递公司无权向顾客收取额外的费用。

  而现在很多小区里的小卖部、彩票店等代收邮件的行为也是与快递公司或者快递员相互之间的委托关系,与顾客无关,小卖部、彩票店没有权利向顾客收取保管费。但如果快递员事先告知要收取保管费并经顾客同意的则没有问题。

  如果社区小店代收之后出现丢失等问题怎么办?

  胡永平律师表示,根据《快递暂行条例》的规定,在运输过程之中,快件丢失或毁损的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

  另外,顾客在委托快递公司运输物品后,他们之间就形成了委托合同关系,双方的权利义务自然受《合同法》的调整和约束,即使没有保价的物品,消费者只要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,就可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。

  胡永平律师建议,大家在快递贵重物品时,最好选择保价的形式,或者在向快递员交付时在快递单子上列明物品的种类、名称和型号等。这样,当快递的贵重物品被丢失或毁损时,顾客就有据可查,避免出现举证不能而无法获得合理赔偿的情况。

  本组文/本报记者 董振杰

  实习生 刘天琪


相关推荐

新西兰旅游巴士车祸致6死 车内有中国游客
发改委:拓宽第三方市场合作项目的市场化融资渠道
美国副总统彭斯赶赴爱尔兰 继续游说严防华为5G
格力回应三高人群饭煲:煮的糙米发芽饭适宜三高人群
马尔基西奥:期待迪巴拉表现 拉姆塞配得上8号
德国政府加大人工智能研究资金支持力度
苏丹总理呼吁将苏丹从美方“支恐”名单中除名
Pandora潘多拉第二季度利润大跌 辞退员工1200人
中国竞彩网男篮世界杯投注情报:尼日利亚已经出局
意大利一窃贼在华人店中行窃被拦 逃跑时项链被拽下
旧金山奥克兰华埠砸车窗150次惯犯落网
贵港市港南区检察院打好保护生态环境“组合拳”
工业富联副董事长李杰辞职 现任美国辛辛那提大学特聘讲座教授
云南检察机关对昆医附一院副院长李雪松决定逮捕
李明:中国血统是国安归化原则 侯永永有望进国足
美媒:贸易战令全球制造业渐失活力
石英股份9月4日盘中涨幅达5%
美专家撰文:世界未陷衰退或应归功于中国
擅自变更分支机构营业场所 平安人寿新乡中心支公司及两员工被罚
三角度选"成长新星" 14股兼备高盈利性和高成长性
中国竞彩网男篮世界杯投注情报:突尼斯取胜便晋级
全国U21青年篮球锦标赛四强赛开打 广东大胜浙江
科士达9月4日快速上涨
痛失中国市场 美酪农干着急叫苦不迭
费德勒透露赛前就背部不适:输球可惜已竭尽全力
国际煤市
荷兰主帅鞠躬迎欧洲新科MVP 他却说:我无法同梅罗比
干货!解读工业大数据顶层设计征求意见
城发环境9月4日盘中涨幅达5%
中国竞彩网男篮世界杯投注情报:约基奇出场时间偏低
费纳决泡汤!费德勒美网11年无冠 38岁真的太难了
国电南自9月4日快速回调
鹿寨城南派出所:“三小四化”警务模式保平安
国家发改委:推进电力现货市场建设试点工作
国家发改委:推进电力现货市场建设试点工作
各地部署稳定猪价工作 大力鼓励养殖恢复!
财政部公布2018全国彩票情况:超25亿奖金逾期未兑
页岩气将成我国天然气增长主体
尼日利亚石油产量上升
天然气成阿曼经济新增长点
吉林人大常委会主任李向东自首 曾任市委秘书长等职
扶绥县检察院:用壮语出庭公诉 保障被告人权利
中国竞彩网男篮世界杯投注情报:中国队身高优势足
万兴科技9月4日打开涨停
中国竞彩网男篮世界杯投注情报:阿根廷大赛经验足
扬杰科技9月4日盘中涨幅达5%
中国竞彩网男篮世界杯投注情报:伊朗提前无缘出线
虽成本支撑 然BDO市场难以打破僵局
范戴克争金球不靠神纪录 梅罗都是造神运动牺牲品
午市前瞻:港股今早借势反弹 26000点见明显阻力
摸鱼式加班成常态?专家:加强劳动监察管制劳动时间
占卜师双色球第19104期预测:看好重码27 29
业绩陡降股价暴涨 龙津药业大股东“夺路狂奔”
做敢于斗争善于斗争的战士――学员热议习近平总书记在中央党校(...
FIBA各组前瞻:12队已晋级 中国等8队最后一搏
敢于斗争 善于斗争 勇于担当――习近平在中青年干部培训班开班...
MMA本周看点(20190829-0904)
内维尔:曼城竟把马奎尔让给曼联 瓜帅会后悔的
“可爱的中国”之毛南族:传承百年的爱情信物――大山里的“顶卡...
全国大部棉花处于开花盛期至裂铃吐絮期(8.22-8.28)
兰考:党组织领着干,干部抢着干,群众比着干 为了那份印在心中...
中欧班列(南昌-明斯克)食品专列实现双向对开
中青年干部“开学第一课”,习近平重点讲了“斗争”
大马收藏家赖贞:茶器不只是收藏 而是越用越好
如何应对当前各种斗争?习近平在中青年干部“开学第一课”上这样...
代人挂号起贪念 一念之差终被抓
发改委:拓宽第三方市场合作项目的市场化融资渠道
瑶冰魄七星彩第19104期预测:五位数值看偶
俄再向叙利亚部署2架苏57战机,或为吸引外国买家
天龙股份9月4日快速回调
曝大巴黎更衣室集体"取笑"内马尔: 留下来了呀
财迷迷七星彩第19104期预测:奇数强势出号
升国药(1099.HK)评级至“增持” 目标价下调至33港元
新疆:棉籽价格上涨 短绒保持平稳
郑商所期权开户数3月飙升1.7倍 PTA等期权上市加快
万兴科技9月4日盘中涨停
古树高寿的奥秘在哪里?北京首测古树DNA指纹图谱
农业农村部:上半年全国养殖水产品质量安全保持较高水平
构建新零售渠道 云南白药上半年新开4家门店
恒立实业9月4日快速上涨
转会失败变仇人?内马尔月底要与巴萨法庭见!
抛空60亿元占成交14% FI二南方恒指占8%
碧云天双色球第19104期预测:固定蓝球胆码06
乐心小天双色球第19104期预测:考虑重码补位
教育部:各地编制调剂优先保障中小学教育发展
2019新疆棉产量保持稳定
证券日报头版评论:对金融市场谣言宜标本兼治
山东赫达9月4日盘中涨幅达5%
麦迪科技9月4日快速上涨
美格智能9月4日快速上涨
游戏直播收入四年翻了7倍!腾讯或已成绝对霸主
合景泰富1-8月预售额489.25亿 完成目标57.56%
部分稻谷已停拍 后市怎么样了?
雅生活服务:就收购中民未来物业展开初步磋商
格力回应做出三高人群饭煲:煮的是糙米发芽饭 适宜三高人群
2019年9月4日粮油早间行情简析
雅生活服务正向第三方洽购中民未来物业服务若干股权

猜你喜欢

新能源车企入局 快递小哥的三轮车从此要消失了吗?

  原标题:新能源车企入局 快递小哥的三轮车从此要消失了吗?  快递小哥“标志性”的三轮车从此要消失了?日前,据央视报道,为规范快递末端配送体系,今年10月底前北京将制定出台“快递、外卖等行业使用车辆管理

银保监会通报上半年保险消费投诉情况:同比增长0.61%

  原标题:银保监会通报上半年保险消费投诉情况:同比增长0.61%  中国银保监会日前通报,2019年上半年,银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉48194件,同比增长0.61%。  数据

新能源车企入局 快递小哥的三轮车从此要消失了吗?

  中新经纬客户端9月9日电(付玉梅)快递小哥“标志性”的三轮车从此要消失了?日前,据央视报道,为规范快递末端配送体系,今年10月底前北京将制定出台“快递、外卖等行业使用车辆管理办法(以下简称“办法”)”

兰州“优中选精”办科博会 汇集国内外近千件新成果展出

  兰州9月9日电 (记者 刘薛梅)兰州市科技局局长王柠9日表示,在成功举办了三届科博会的基础上,第四届兰州科博会参展企业的数量越来越多,截至目前,已有423名科技界、企业界嘉宾确认参会,其中包括11个国

搜狐提畅游私有化要约 收购溢价57%高于行业平均水平

  新浪财经讯 9月9日,“搜狐”宣布已向其控股子公司畅游的董事会递交初步非约束性要约,提议现金收购搜狐尚未持有的畅游全部在外流通A类普通股...

境外佳酿

  第八届酒博会暨2018贵洽会共有来自法国、意大利、智利等41个国家和地区的2000余家参展商参展。其中境外参展商953家,知名酒庄有拉菲、木桐、奔富、奥比昂等;国内有茅台、五粮液、董酒、泸州老窖、郎酒

名酒醇香

  中国的“十七大名酒”是我国第五届评酒会选出的,这届评酒会于1989年在合肥举行,共评出十七种名酒:茅台酒、汾酒、五粮液、洋河大曲、剑南春、古井贡酒、董酒、西凤酒、泸州老窖特曲、全兴大曲酒、双沟大曲、特